Tổng Đài FPT Toàn Quốc

Tổng Đài FPT

Từ năm 2016 đến nay, FPT Telecom đã quyết định thống nhất sử dụng chung một đầu số hotline tổng đài FPT 0962.6364.81 để hỗ trợ dịch vụ và xử lý toàn bộ thông tin, yêu cầu của khách hàng ở trên toàn quốc thay vì sử dụng các đầu số riêng trên mỗi tỉnh thành.

tổng đài fpt

Số hotline tổng đài FPT

Tại sao lại thống nhất về một đầu số hotline duy nhất?

Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, việc áp dụng chung một số hotline tổng đài FPT trên toàn quốc là điều hợp lý và cần triển khai gấp. Lấy khách hàng làm gốc, từ đó nâng cao tính chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo của từng nhân viên khi tiếp xúc khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ mỗi ngày

Và cũng để khách hàng cảm thấy thuận tiện hơn, thay vì phải nhớ số tổng đài FPT ở từng tỉnh thành, thì từ nay mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ, quý khách hàng chỉ cần nhấc máy và gọi đến duy nhất đầu số hotline tổng đài FPT 0962.6364.81 để được giải đáp và phục vụ tốt nhất. Hỗ trợ liên tục 24/7, áp dụng phạm vi toàn quốc.

Tổng đài FPT hỗ trợ dịch vụ nào?

Hiện nay tất cả các dịch vụ liên quan đến khách hàng của FPT được tiếp nhận và xử lý các thông tin sau:

  • Hỗ trợ tư vấn, đăng ký mới, lắp đặt mới, lắp đặt thêm dịch vụ, khảo sát hạ tầng, đầu tư hạ tầng, thiết kế thi công mô hình mạng doanh nghiệp…
  • Hỗ trợ các thông tin khiếu nại của khách hàng liên quan đến cước, hóa đơn, khuyến mãi….
  • Hỗ trợ việc sửa chữa các vấn đề liên quan đến mất mạng cáp quang, không xem được truyền hình, không theo dõi được camera….

Các dịch vụ đang được FPT triển khai hiện nay:

Ngoài việc tiếp nhận thông tin và giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng, hotline tổng đài FPT đang tập trung đẩy mạnh việc phát triển kinh doanh trong các lĩnh vực mà FPT cung cấp như:

Với những quý khách hàng nào đang sử dụng dịch vụ của FPT và muốn lắp thêm, hay những khách hàng nào chưa sử dụng và đang trong quá trình tham khảo tìm hiểu để lắp đặt, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ và phục vụ tốt nhất.

hotline tổng đài fpt

2 thoughts on “Tổng Đài FPT Toàn Quốc

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *